不知不觉，24小时药店火了。

2023年12月，内蒙古乌海市海南区首家24小时药店开始营业；2024年1月，河南洛阳市首批25家24小时药店营业；2024年4月，安徽安庆市首批12家24小时药店诞生……

虽然截至目前没有最新全国24小时药店的数量数据，但据咨询机构艾媒在2022年发布的《2021年中国夜间用药年度观察报告》显示，2021年全国24小时药店数量近8000家，全年增加6000多家。

从去年开始，24小时药店呈现快速上涨势头，仅成都一地，2023年全年的24小时药店数量由年初的400家增至近700家。2023第一季度，上市连锁老百姓的24小时药店数量突破500家。

24小时药店的火爆说明需求的增加，能否为正面临诸多挑战的连锁药店带来销售增长的希望？

近期一心堂发布了2023年业绩快报：营收和归母净润双双下滑，前者同比下降0.29%，后者同比下降的幅度为45.61%。从门店数量来看，2023年一心堂新开1381家门店，净增1049家，这意味着单店的产出下降。

近几年药店行业不仅单店销售下滑，毛利率也是连年走低，再加上药品集采、医保个人账户改革、监管规范要求提高、经济大环境不景气等因素影响，遭遇种种挑战的药店亟需寻找新的成长空间，24小时药店从去年开始火起来便是迎合了这个契机。

24小时药店的“火”与相关政策的推动有很大关系。2023年7月，商务部等13部门联合印发了《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023—2025）》，该计划提出：支持发展线上线下融合的即时零售模式，赋能实体门店，拓展服务半径。

根据该意见精神，安徽省安庆市市场监管局制定了打造“15分钟夜间购药圈”的目标，大力推广24小时购药模式，动员社区、医院周边的药店开展夜间售药服务，分布在工农街、德宽路、七街等社区周边的12家药店，成为安庆市城区首批24小时药店，周边居民夜间购药可在15分钟内到达药店，或者通过网订店送的方式15分钟送达。

从实践结果来看，24小时药店的顾客更倾向于网订店送的方式，因此“即时零售”成为24小时药店最突出的特征，也正是因为“即时零售”，24小时药店的服务半径扩大，顾客群体增加。尼尔森的调研数据显示，有25%的用户因为O2O渠道的便利性增加了购药频次，这意味着购药频次的增加提升了对24小时药店的需求。

据美团医药业务部总经理李锦飞介绍，2023年上半年，开通24小时数字化服务的药店单店交易额是普通药店的9.2倍。

由中国国际电子商务中心、京东、达达联合发布的《2023即时零售发展趋势白皮书》预测，我国即时零售市场规模到2030年将由2022年的5900亿元增至3.6万亿元，估计24小时药店也可以在这波增长大潮中获益匪浅。

以前也有不少药店尝试过24小时售药，但成本过高难以承受，不过现在有了电商和药企的助力，由以前的动力不足变得如今的动力十足。

据了解，安庆市更早的24小时药店，诞生于2023年的5月，安庆市市场监管局联合美团买药共同开展了以“数字赋能医药供给 提升便民服务质量”为主题的安徽省县域24小时药店“小黄灯”点亮行动，在潜山市举办了启动仪式，位于该市经济开发区的安徽省百十信药业有限公司成为参与该活动的首家连锁药店。

2021年6月，美团买药联合知名药企发起“小黄灯计划”，推出流量倾斜、夜间运费补贴等五大措施，在全国各地中小城市广招24小时药店“盟友”。2021年9月，美团买药又推出升级版的“小黄灯计划”——“小黄灯·健康守护联盟千县点亮”项目，增加了定制化的专属配送方案、设置专门的驻圈骑手等举措。截至2023年9月，美团买药“小黄灯计划”的合作药店已达3000多家，覆盖全国1467个区县。

眼看美团买药进军24小时药店成绩显著，其他的电商巨头也不甘落后，纷纷跟进抢夺药店客户。饿了么提供发放夜间营业激励、夜间订单返佣等优惠条件来吸引药店合作，同样效果明显，截至2023年5月，合作的24小时药店也超过1万家。

京东健康别出心裁，在2023年11月推出了买药无门槛包邮活动，活动范围包括北京、上海、广州、重庆、武汉、成都等全国12大城市，主要采取不凑单免邮费的方式来吸引顾客，参与的药店也超过万家。

24小时送药、线上问诊等服务价格比线下实体门店便宜，优势明显，对顾客的吸引力较大。新疆普济堂的24小时药店的实践结果表明，夜间订单占全天的比重达到40%。

与电商巨头合作，24小时药店还可以藉此提高数字化运营能力。例如：美团买药提供包括门店选址、商品分析、备货预警、运营诊断等在内的“数字化运营包”，让合作的药店可以根据线上的消费群体偏好调整运营策略。

虽然24小时药店进入快速发展期，但相对全国60多万家药店来说，所占比例依然很小，目前还没有形成“气候”。

《2021年中国夜间用药年度观察报告》的内容显示，从全国范围来看，24小时药店主要分布在一线和新一线城市，占比超过56%。24小时药店数量最多的城市前五名分别为上海、北京、深圳、成都、天津，便捷度全国前五名城市是东莞、上海、南昌、西安、北京。

不过，由于电商巨头的加入，24小时“下沉”的范围不断扩大，速度也在不断加快。该报告指出，虽然三线城市及以下城市的占比为35.7%，但比年初增长9.5%，据此估计，2022—2023年24小时药店的增长速度不会少于两位数。

此外，该报告还指出，31—40岁的用户群体占比扩大至48.5%，中青年群体正逐渐成为夜间购物的主力军，因为夜间购药变得方便、快捷，夜间生病选择忍受的人群比例在大幅度下降。

曾有不少连锁设立过夜间售药窗口，但因客单少、成本高而取消，电商平台的介入解决了这两个问题。但是，电商巨头的补贴政策会持续多久，是否会像当年的阿里健康与药店合作一段时间后取消？当然，也有可能结局像滴滴一样，虽然取消了初期力度较大的补贴优惠政策，但打车模式仍为顾客所接受。

相对总体购药人群而言，夜间购药群体虽然增幅较大，但还是“小众”。随着24小时药店的分布范围越来越广，其经营项目也可以向非药领域延伸，创造更大的挖潜空间。

既有政策加持，又有电商巨头助力，24小时药店能够走多远，有待市场验证、给出答案。

来源：米内零售观察