在各行各业都在考虑如何与互联网结合的背景下，医药行业触摸“互联网 ”已是必然。出于对未来政策放宽的看好，不少医药企业在2015年开始纷纷加速思考“互联网 ”转型，而国务院接连抛出的政策红利也营造出了利好的局面。

　　据相关数据显示，2015年医药终端市场总体规模13775亿元(按零售价计算，下同)，同比仅增长7.6%，增速比2014年大幅下降5.6%，创近十年来历史新低。而2015年零售药店市场规模为2260亿元，同比增长11.6%，并且，网上药店2015年药品销售规模30亿元，增速为57.9%，在行业寒冬中，药店迎来新的增长期。

　　在此过程中，涌现了不少互联网医药企业，激烈竞争的同时，叮当快药等领跑者需要不断拿出更好的服务，才能积累属于自己的用户，而这也无形中让大众养成了网上购药的新购物常态。

　　度过了充满尝试意味的2015年，2016年已近半，无论是互联网医药领域的创业者、投资者还是观望者，都值得思考，经过一年多来，多方入局，有BAT等互联网巨头强势布局，叮当快药代表的传统药企介入互联网行业，以及众多互联网创业公司寻求资本青睐，在这些尝试过后，互联网医药的下一步将迈向何处?或许当用户的新鲜期过去了，面对手机中众多类似的APP，很难选择出心仪的产品。

　　这就意味着，在2016年随后的发展过程中，如何转型升级，提高自身附加值，为用户带来更为优质的服务体验，将成为年度成败的关键因素。

　　优化服务的关键在于贴近用户，掌握用户的核心需求，由此可见，叮当快药这样具有药企仁和集团15年传统资源支持的互联网 医药公司，具有相应的资源优势。

　　早在叮当快药成立之初，就通过建立”FSC药企联盟健康服务工程”，联合260家药企直供，使得叮当快药平台能够提供中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理等，超过2万种商品的信息展示，基本涵盖了家庭常备和急需用药的各种品类。同时，通过整合这些传统的药企资源，减少中间环节，从而降低了成本，也为终端的用户带来了实惠的价格。这些举措保证了用户能够挑选出合适的商品，并且能够享受到优惠的价格。

　　叮当快药能够快速领跑互联网医药行业与其核心区域28分钟免费送到家的优质服务密不可分，通过电子围栏技术，进行空跑测试，确定核心区域，并选择合适的药店对客户进行服务，确保用户能享受便捷的用药服务，获取用户青睐。

　　然而，仅仅是跑腿服务远远跟不上互联网时代，人们日益丰富的需求。如果说以前是用户有需求，找到提供服务的商家，那进入工业4.0时代，则要求商家找到用户的需求，至于是不是伪需求，还需要经过市场以及用户的检验。

　　在以快为突破口，迅速领跑后，叮当快药相继推出了服务优化升级措施，包括专业药师提供的用药指导服务，确保用户在购买药品的时候，能够获取跟线下一样的专业意见，购买到合适的药品。此外，叮当快药通过预约配送服务，让用户可以选择合适的时间段取货，实现灵活的购药体验。

　　叮当快药负责人表示，叮当快药自诞生以来就秉持着积极拓展，不断提高的态度，因此能够陆续推出优化用户体验的功能。进入2016年以来，竞争更加激烈，为此，叮当快药近期将会有新的战略举措，届时，外界将能够感受到叮当快药在2016转型升级年的全方位高速发展，并且有着在互联网医药行业中可持续性发展的实力与决心。

　　业内人士分析，在互联网医药行业转型升级年中，谁能不断审视自我，迭代升级，就能保证在这场长跑中不会掉队;而一旦能够咬牙坚持到最后，很有可能如其他分出胜负的垂直领域一般，凭借着“套圈”的优势，获得更大的市场份额。