团队如军队，国药冷链事业部更像国药物流一个特种部队。成员间需要更多共识来保障任务的完成和彼此的信任。以下“军规”仅仅是一个开始，希望更多成员把自己的管理要求列入到对团队的要求中来。

　　1. 拥抱错误：以包容的心态理解犯错误，以欣赏的眼光鼓励改错误;

　　2. 主人翁精神：做团队的主人翁，为每一位成员的进步鼓掌，为每一位成员的不足指正;

　　3. 守时：办公室员工一个工作日内完成当日OA/邮件，出差员工2个工作日内完成OA/邮件。经理决策不应超过8小时，否则需要升级决策。任何文字方案不超过三个工作日内完成。按客户要求时间回复客户;

　　4. 欣赏不同：敢于表达不同，乐于欣赏不同。每一位成员的不同，是团队独特的财富。

　　5. 同理心：团队的价值来自于我们内部、外部客户的需要，用同理心来理解客户的需要，并以出色满足这些需要为乐;

　　6. 项目经理制：任何团队成员一旦被任命为项目经理，他/她可以分配团队内任何人为其实现项目工作。 接受分配工作方应乐于支持;

　　7. 管理表达情绪的方法：用适当的方法表达感情喜好，突然情绪变化在停顿6秒后作出反应。团队管理者应始终乐于接受情绪表达。

　　8. 专业人才：一年内，每一个岗位员工都应该完成学习所有本团队工作，每一位小组专业人员都应该是本专业导师。 所有岗位人员必须学习开关温度计、冷藏车制冷机组管理、冷库收发货、包装冷藏箱等现场工作。 所有人员都要对本岗位工作会做、会写和会说;

　　9. 运营细节：冷链管理关乎冷藏车管理、冷库运营、保温箱管理、温度计管理、收发货现场管理和运营监控管理等，所有这些要素需要客户、项目设计人员和现场执行人员的思想和行为的高度统一。每一位成员都应该以整体思路设计、细节落地执行来完成每一次运营工作;

　　10. 持续改进：每一个项目都有改进机会，基于成本、质量和交付要求的精益求精是一种态度也是一项工作;

　　11. 全面冷链管理：以全面冷链管理思路来判断一个公司整体冷链体系能力。每位成员应该完全熟悉理解国药全面冷链管理的体系建设。