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观众朋友们大家好，由中国医药供应链联盟举办的以“聚变赢在未来，能动共启明天”为主题的2017第三届医药冷链全产业链国际高峰论坛采访特辑来喽！在会议期间，我们非常荣幸邀请到了来自百优康国际货运代理(上海)有限公司的副总经理章毅接受我们的采访，和大家分享了很多的医药物流方面的知识，一起来看看吧~

问：请问百优康作为一家从事了医药冷链运输业务30多年的外资公司，对于中国的医药冷链市场做了哪些努力来满足市场需求？同时取得了哪些成果？

答：近这几年大家都可以看到咱们国家在生物医药的发展比较迅速，关于这个产业相对应的冷链物流还比较落后，因为起步比较晚，发展也比较慢，关于冷链运输的标准安全化体系不够健全。百优康是一家专业致力于医药冷链的国际速递公司，我们在把国外先进的理念引入到中国的同时，在基于我们对科学研究领域的广泛了解以及对客户需求的精准认知，我们对在中国的大型跨国企业，中小型的科研机构、医院、大学、中心实验室等开发了一系列的专业冷链服务，以及设定了全盘的物流方案，这些服务和方案在符合我国法律法规的同时，也能够满足国际的标准化操作流程。对于百优康在中国成立于2009年年底的上海，通过这七年的努力我们已经在这个行业里面与多达70家企业以上的生物医药行业的公司建立了良好的合作关系，通过我们的服务，我们的专业知识给这些公司解决了在冷链上面的很多困难，同时也帮助他们关于在生物制品进出口的法律法规上扫除了一些盲点，让他们可谓说豁然开朗。所以说无论是过去现在还是将来，通过百优康的不懈努力，我们将为更多的公司提供我们专业优质的服务。

问：请问贵公司的亮点在哪？

答：我将从以下四个方面进行阐述。首先是我们的人员专业化水平比较高，因为在我们团队里面不光有来自生化背景的人才，也有物流界的精英。在我们全球的团队里，大学本科以及本科以上硕士博士人员的比例高达60%以上，同时由于我们运输的产品有很大的特殊性，比如说会涉及到危险性质的运输，我们的团队里也会有获得国家或者是全球avatar上面的认可的证书，基本上都需要是持证上岗的。所以从这几点可以体现：第一我们的人员专业化比较高，因为冷链运输讲究专业；第二就是我们对各国关于生物医药制品进出口法律法规了解的相当透彻，在英国总部有专门的核规部门，他们会定期的对各个国家的法律法规进行更新。由于我们对这些法律法规非常熟悉，我们非常有信心可以给客户带来一些合法合规的货物的分类意见，以及给客人提供法律法规的咨询或者是建议。第三是作为国际物流公司，我们还讲究国际运输网点，我们的网点比较广泛，正如您之前提到的百优康成立于1987年英国的剑桥，2005年我们在美国波士顿，成立了美国总部，逐步逐步从美国的东岸到西岸，我们有纽约、华盛顿、芝加哥、费城、罗利、洛杉矶、旧金山以及圣迭哥，这九个点主要就是来覆盖全美的进出口以及内陆配送。欧洲地区除了英国之外，我们还在德国、法国、比利时、荷兰以及丹麦建立自己的子公司，亚洲地区我们在新加坡、日本、中国的上海以及北京有自己的分支机构。我们甚至已经把我们的服务延伸到非洲地区，2016年我们在南非的开普敦以及约翰内斯堡建立了自己的子公司，除了这些是百优康是自己公司之外，我们还可以在全球超过140个国家以及地区提供点对点，门到门全程的冷链运输；第四点是我们能够提供温控范围比较全面，然后相对应的温控包装箱的种类比较广泛，现在我们能够提供温控的范围一是深冷，比如液氮，—195度这样的一个运输；其次就是干冰运输，零下60度至零下80度；然后是冷冻，零下25度至零下15度；还有冷藏2到8度，可控室温15到25度，以及一些常规的常温运输。我们可以根据运输产品的温度要求、数量，提供最符合最匹配的包装箱以及冷链制剂，这四点是我们百优康比较好的亮点。

问：准备长久涉足医药行业吗？还是会涉及其他行业？

答：百优康是专注于生物医药方面的速递公司，俗话讲术业有专攻，我们不去考虑食品，其他的，我们就专做生物医药领域，因为这个领域发展比较迅速，但是相应的配套服务一定要跟上去不然会产生一个脱节，所以百优康全球三十几年，在中国7年，我们就在不断的努力，不断的把我们的概念以及我们所了解的专业知识，通过业务让所有的客户、行业进行了解。

问：未来的规划是怎样的？

答：规划当然是有的。其实冷链运输可以分三步来进行，前期我们可能会在包装的概念上面下功夫，其次就是运输方案。目前为止对于百优康来讲我们有专业的包装方案，我们有经得住考量的运输方案，那么在未来就是一个软实力。什么是软实力?就是服务!服务包含前面两种但是又大于前面两种，概念很广。对于我们来讲如何做到给客人提供人性化的服务，这是非常关键的。这种服务不光是由包装方案运输方案组成的，还需要系统和一些专业的知识，法律法规各个方面组成这个优质的服务，所以我们未来会加强或者进一步将我们的服务提升到一个更高的档次。

问：这次来参加会议的感受是什么？

答：我的感受就是很不错。首先一点是我刚刚提到了参加过各式各样的展会，有行业内的也有行业外的，这次展会给我最深的印象是参会人数比较多，相对来讲在同类型的里面规模算大的，专业度比较高。这个平台把各式各样领域的精英或者是比较不错的公司集合在一起，而且主办方也安排的井井有条，我希望以后可以在这个行业里面类似的会议可以多多举行，其实很多时候像一些药企，研发机构有的时候要寻找一些供应商想了解一些资源是比较有限的，通过这些会展我们可以有一个相互交流的平台，我一直阐述的是我们把我们的理念告诉客人这是首要的，业务是其次的，只有大家都了解了我们的合作才会变得非常轻松、高效！